从一筹莫展到一次办好,线上立案彰显司法温度
“本来以为异地打官司要跑好几趟,自己又没什么头绪。幸好法院工作人员介绍了微信公众号里的网上立案流程,没想到立案一次性就在手机上办好了!”近日,在成功办结离婚立案手续后,当事人高某对麦积区人民法院高效便捷的线上立案服务连连称赞。
本案中,高某与吕某因家庭观念分歧发生争吵,感情持续消耗,双方矛盾激化,欲向法院提起离婚诉讼,但由于高某目前在外地务工,若按传统模式前往法院立案。不仅往返路费是一笔不小的开销,更会耽误工作。面对如何异地起诉的难题,他一度感到一筹莫展。抱着试一试的心态,高某拨通了麦积法院立案庭的诉讼服务热线进行咨询。接到电话后,立案庭干警耐心倾听了高某的诉求,在详细了解了其因异地不便返乡立案的实际困难后,主动向其详细介绍了手机微信小程序“人民法院在线服务全国版”线上立案的功能,同时,引导其关注“麦积法院”微信公众号,详细讲解了“网上立案”专栏中网上立案的操作流程、材料准备清单及文件上传规范。

在工作人员的悉心指导下,高某顺利完成了身份认证,并将起诉状、身份证明等相关材料通过手机提交完整。立案庭后台在接收到高某的材料后,第一时间启动了线上审核通道。经审核,高某提交的材料规范、齐全,符合法定立案条件,当即予以立案受理。这一过程彻底免去了当事人跨省奔波的诉累,真正实现了“让数据多跑路,让群众少跑腿”。
近年来,麦积法院依托“人民法院在线服务平台”打通司法便民的“最后一公里”,同时通过网上立案打破地域限制。针对异地当事人、不熟悉诉讼流程的群众,立案庭积极推行“热线咨询+线上立案+快速审核”的服务模式,大幅降低群众的诉讼成本。未来,麦积法院将持续优化诉讼服务机制,用实际行动提升人民群众的司法获得感与满意度。
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