一纸调解化干戈！“西狭五书”赋能基层治理 护航企民和睦

　　为深入践行新时代“枫桥经验”，持续推动多元治理走深走实，成县法院抛沙法庭深度挖掘西狭历史文化底蕴，将传统隶书笔法与现代调解理念深度融合，创新运用“西狭五书”调解法，借鉴书法创作“起、行、转、顿、收”五步意蕴赋能基层矛盾调处，坚持刚柔并济、法理情相融，高效化解各类民间纠纷。近日，抛沙法庭巧妙运用“西狭五书”调解法，成功调解一起公共道路妨碍通行损害责任纠纷。承办法官在清晰厘清责任边界基础上，引导企业主动扛起社会责任、温情帮扶困难群众，既避免企业陷入诉讼影响正常生产经营，又切实解决群众实际困难，真正实现案结、事了、人和。

　　基本案情

　　2026年5月，原告周某驾驶两轮电动自行车行驶至抛沙镇某村通村公路路段时，因路面遗撒碎石导致车辆侧滑摔倒，造成腿部受伤。被告某建材公司在该路段日常从事砂石运输工作。事故发生后，该企业第一时间赶赴现场救助、拨打急救电话，积极配合伤者就医，并先后主动垫付急救、手术、康复等各项费用共计12000元。周某出院后，双方就误工费、护理费、后续治疗费等损失补偿事宜产生分歧。周某因受伤无法务工导致收入中断，家庭经济压力较大，希望企业进一步补偿损失；企业则认为已履行前期救助义务，双方在责任划分、补偿金额上难以达成一致，纠纷僵持不下，周某遂诉至法庭。

　　案件受理后，承办法官立足基层纠纷特点，坚持能调则调、实质化解、修复关系工作思路，摒弃机械办案思维，启动诉调对接机制，联合特邀调解员，运用“西狭五书”调解法分层施策、循序化解。

　　承办法官精准适用民法典侵权责任相关规定，耐心向双方释明道路通行损害责任的认定标准、归责原则与裁判尺度，客观厘清案件法律关系，规范界定各方责任。坚守公正司法底线，依法维护市场主体合法经营权益，杜绝粗放调解、模糊定责，为企业稳定经营提供法治预期。特邀调解员立足乡土乡情，细致梳理纠纷症结。一方面肯定企业在事发后主动施救、先行垫付费用的善意行为，充分保障企业合法经营权，避免企业无端担责、过度担责；另一方面体恤原告受伤致残、务工受阻、家庭困难的现实处境，劝导企业践行社会责任，基于人道主义给予适当经济帮扶，帮助困难群众渡过难关。

　　经过多轮面对面沟通、背对背疏导，双方逐步消除对立情绪、相互体谅，自愿达成调解协议，企业当庭向周某支付补偿款8000元，纠纷一次性妥善化解。

　　近年来，抛沙法庭立足辖区西狭文化独特优势，持续擦亮“西狭五书”特色调解品牌，将传统书法蕴含的中正谦和、沉稳有度的文化精髓，融入家事邻里、涉农侵权、小额民生等基层常见纠纷化解全过程，探索形成文化润心、法理育人、柔性止争、实质解纷的基层治理新模式。法庭坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断畅通诉调对接渠道，充分依托人民调解员、乡贤力量、基层网格资源，推动矛盾纠纷前端化解、源头减量，以柔性司法减少对立、以温情司法修复关系，持续夯实乡村和谐稳定根基。

　　下一步，抛沙法庭将继续深耕本土特色治理路径，不断完善“西狭五书”调解工作体系，丰富调解内涵，总结提炼典型经验，打造基层治理样板，以更接地气、更富温度、更具特色的司法举措，高效化解基层矛盾、精准回应群众需求，全力护航辖区基层社会治理提质增效。

　　法官提示

　　1.规范经营守底线，安全运输护民生。货物运输企业在日常经营中，应牢固树立安全生产主体责任意识，严格规范运输作业流程，对砂石、渣土、松散建材等易散落货物全程采取密闭、遮盖、固定等防护措施，及时排查道路通行安全隐患，从源头防范道路通行损害事故发生，以规范经营守护群众出行安全、树立良好企业形象。

　　2.理性维权守初心，互谅互让促和谐。群众遭遇道路通行损害意外时，应沉着冷静留存现场影像、就诊凭证、沟通记录等相关材料，依法依规理性表达诉求。邻里乡邻之间、群众与企业之间应秉持友善包容、互谅互让原则，珍惜企业善意帮扶行为，合理主张损失权益，共同维护和睦友善的基层社会关系。