网购要正确使用“仅退款”权利,否则将为不诚信行为买单
在网购盛行的今天,
电商平台上的“仅退款”争议成为消费者和商家之间的矛盾多发点。
近日,秦州区人民法院藉口法庭
审结了一起因“仅退款”引发的信息网络买卖合同纠纷案件。
本案被告通过某网购平台在原告店铺购买了一件衣服,收到货后认为实物与图片不符,遂与原告沟通,原告告知被告可申请退货退款,退货运费由原告承担,但被告坚持申请仅退款并向该购物平台投诉,平台审核后批准了被告的退款请求并依据平台规则对原告进行了罚款,现原告起诉要求被告退货并赔偿其经济损失。
受理案件后,承办法官考虑到本案标的不大,便组织双方进行了庭前调解。在给被告讲明了权利义务关系后,被告也表示其做法确有不妥之处,当庭给原告支付了一定的经济补偿,后原告撤诉,该案得以圆满解决。
法官提醒
网络并非法外之地,不论是商家还是消费者均应按照法律规定,秉持着诚实信用原则行使自己的权利,履行自己的义务,作为消费者应合理使用“仅退款”这一权利,切不可因权利滥用给商家和自己都带来更大的损失。
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