张掖甘州区法院：诉讼服务“小窗口” 助力优化营商环境“大提升”

　　法治是更高层次、更有竞争力、更可持续的营商环境。近年来，甘州法院始终秉持司法为民理念，以科技为支撑，以制度为依托，发挥诉讼服务中心“窗口”作用，从“第一站”开始将优化营商环境融入司法办案全过程，为优化法治营商环境建设提供更加优质的诉讼服务和司法保障。

　　“线上”服务促高效。为确保涉企诉讼精准办理、高效流转，依托“智慧法院”建设成果，积极引导涉诉企业代理人利用“互联网+诉讼服务”立案新模式进行线上立案，营造优质高效的服务环境。鼓励涉诉企业通过移动微法院、律师服务平台和“人民法院在线服务”小程序等线上服务平台进行网上立案，降低成本，减轻诉累。通过“12368服务热线”，积极解答外地企业关于网上立案、转递材料、诉讼费计算、司法救助及约见法官等相关事项479件次，努力“让信息多跑路，让企业少跑腿”。积极适应常态化疫情新形势，让智慧法院建设成果惠及营商环境建设，为涉企当事人提供电子送达2631件、视频调解821件、在线庭审412件，为涉诉企业降低疫情风险、节约诉讼成本、减轻诉累。

　　“线下”服务暖人心。“涉企案件当事人有什么样的司法需求，我们就有什么样的行动”。为确保“件件有落实，事事有回音”，避免涉诉企业重复跑和多次跑的现象发生，在诉讼服务大厅设立便民自助服务区，为企业开设立案“绿色通道”，对涉企诉讼采取优先立案、优先送达、优先排期、优先开庭服务，对涉企案件实现快立、快审、快结。安排专人对企业进行立案指导，协助涉企当事人现场整理完善起诉材料，让优化法治化营商环境跑出司法“加速度”，切实解决涉诉企业急难愁盼的问题，企业成了法院的“VIP”。涉企绿色通道启用以来共快速审查、快速转办涉企案件1530余件。

　　诉前调解化企忧。发扬新时代“枫桥经验”，把非诉纠纷解决机制挺在前面，积极整合各方资源，开展诉调对接工作，不断强化涉企纠纷案件矛盾纠纷多元化解机制。通过“特邀调解员+法官”工作模式，将涉企纠纷引入区综治中心和诉前调解中心优先调解，快速化解涉企纠纷103件，绝大部分纠纷平均在25天内解决，以最快速度、最大限度为企业合法权益套上“金钟罩”。发挥行业调解优势，推动建立金融、借贷、合同等专业调解组织，最大限度避免和减少诉讼发生。落实简案快审、难案精审，对2669件涉企案件“快审快结”，通过买卖合同，金融借贷、劳动争议等专业化审判团队办结涉企案件1856件，有力提高涉企矛盾纠纷化解效率。

　　营商环境只有更好，没有最好。甘州法院将立足审判职能，积极为企业提供更加优质、便捷的司法服务，更好发挥法治固根本、稳预期、利长远的保障作用，持续为优化法治化营商环境注入强大动能。