临夏州法院副院长柴继玲一行到市法院调研“两个一站式”诉讼服务建设

　　3月30日下午，州法院党组成员、副院长柴继玲一行深入市法院调研“两个一站式”诉讼服务建设工作，并与相关部门负责人召开座谈会。

　　调研组一行在市法院党组书记、院长马明礼的陪同下，先后视察了诉讼服务中心、集中送达中心和折桥人民法庭等场所，对市法院“两庭”建设工作给予了高度评价。

　　座谈会上，柴继玲副院长认真听取了市法院党组成员、副院长丁晓强的汇报，详细了解了临夏市人民法院诉讼服务中心建设运行、多元解纷机制建设等情况，对市法院“两个一站式”诉讼服务建设相关绩效指标进行了详细分析，查摆了存在的问题并提出了具体指导意见。她指出：一是加大非诉调解、诉前调解力度，充分发挥矛盾纠纷多元化解机制优势，确保将大批案件纠纷解决在诉前，有效缓解案多人少压力，

　　减少当事人的诉累。二是学习先进经验做法，在已建成的集中送达中心的基础上，建设完善送达平台。无缝对接省高院数据库，做到数据统计科学化、规范化，数据上传争分夺秒。三是不断完善诉前调解团队建设。优化诉前调解工作人员结构，与特聘调解员、律师等人员共同发力，有效形成法院主导、多种社会力量加入调解的纠纷解决机制。四是规范诉讼窗口服务。着力打造“一站式、全方位、多层次”的综合性诉讼服务平台，设置导诉服务台、书写等候区，配备电话、传真、复印、打字、网络等便民服务设施，细化窗口服务导示牌，专设12368诉讼服务热线，配备专职导诉人员，努力为人民群众提供更加优质、高效、便捷的诉讼服务。