张掖山丹法院：游客景区摔伤起纠纷 法官悉心调解促和谐

　　近日，山丹法院大马营法庭成功调解了一起因游客受伤引起的纠纷案件，该案自立案到结案仅用20天时间，及时有效化解了双方矛盾，将双方当事人的损失降到了最低。

　　案情回顾

　　原告何某在山丹县焉支山森林公园游玩时，因下雨路滑，不慎在步行栈道摔倒致左腿骨折，景区救援人员救援后，由何某家人将其送往张掖、酒泉等地住院治疗，后何某与景区及景区投保的保险公司协商赔偿未果，诉至法院。因何某的伤情未做鉴定，双方对赔偿标准存在争议，为快速妥善处理纠纷，办案人员多次与景区及保险公司沟通，希望能从维护景区声誉，保护游客合法权益的角度考虑尽快调解处理，在办案人员的努力下，双方对赔偿事宜达成一致意见，何某及其家人对处理结果表示满意，对法庭的调解工作给予肯定。

　　山丹县地处河西走廊中部，境内有世界第一大“皇家马场”山丹军马场、“天然氧吧”焉支山森林公园、“露天博物馆”汉明长城等，旅游资源丰富，历史底蕴深厚，大漠飞沙的壮美和塞上江南的灵秀在山丹境内缤纷呈现，还有炒拨拉、山丹馍馍等地方特色美食，吸引众多省内外游客前来观光旅游。山丹法院大马营法庭为及时高效处理涉旅纠纷，依法保护来丹游客和旅游经营者的合法权益，在山丹军马场、焉支山森林公园设立“旅游巡回办案点”，畅通涉旅纠纷“绿色通道”，定期下沉开展巡回审理和普法宣传，着力提升游客及相关企业的法治意识和能力，从源头上预防化解纠纷，为推动文旅游产业高质量发展提供优质高效的司法服务和保障。“旅游巡回办案点”设立至今已妥善化解涉文旅纠纷5起。