邮储银行甘肃省分行：全力做好普惠金融大文章

　　中央金融工作会议指出，金融要为经济社会发展提供高质量服务，把更多的金融资源用于促进中小微企业发展，做好普惠金融“大文章”。

　　近年来，邮储银行甘肃省分行组织全省各级机构持续延伸普惠金融服务触角，稳扎稳打推进普惠金融发展，做好普惠金融大文章，持续提升普惠金融的覆盖面与服务能力，切实当好服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石，为甘肃经济高质量发展提供强有力的普惠金融保障。

　　优化金融服务有温度

　　日前，庆阳市西峰区西环路“小胡车辆维修店”老板胡先生带着一大包零钱来到邮储银行庆阳市和谐广场支行询问能不能兑换零钱。

　　原来，胡先生在甘肃省庆阳市西峰区西环路上开了一家车辆维修店，妻子在隔壁开了一家餐厅。平时，来修理车辆的多是货车司机和周边骑自行车的村民，夫妻俩经常会收到各种硬币和零钞。现如今，移动支付盛行，胡先生觉得零钞数起来很麻烦，担心去银行兑换会碰钉子，日积月累，攒下了不少零钱。前些天，因为要进货急需用钱，胡先生看着家里堆积的大量零钱愁眉不展。无奈之下，胡先生这才提着一大袋零钞走进了邮储银行庆阳市和谐广场支行。

　　得知胡先生需要办理兑换零钞业务数额巨大时，该行迅速开通了“绿色窗口”，工作人员分工协作，将纸币分类、清点、辨别、兑换，以最快的速度为胡先生兑换了零钱，最终兑换13272元。接过崭新的人民币，胡先生连连致谢。

　　为落实普惠金融政策，提升现金服务水平，邮储银行庆阳市分行通过在营业网点叫号机上增设优先办理小面额及残损人民币兑换业务选项、建立营业网点周边群众零币兑换微信群等措施，满足公众零钱兑换需求，营造了良好的人民币流通环境。2023年，该行共办理小面额及残损人民币兑换业务超过600笔。

　　助力乡村振兴有力度

　　这些天，甘南州玛曲县欧拉乡达尔庆行政村村民豆先生的牧场里一片热闹忙碌的景象。豆先生开心地看着一头头肥壮的牛羊出栏，想起邮储银行甘南州分行的大力支持，不禁感慨万分。

　　“这是第二次在邮储银行贷款了，我们村距离合作市有200多公里，我常年在牧区，虽然有扩大养殖规模的想法，但贷款不方便，直到去年在村上遇到邮储银行的工作人员。”豆先生在藏族客户经理的帮助下，第一次贷款10万元，解决了养殖的资金短缺问题。今年，牛羊的价格比往年低，他想趁价格便宜的时候再购进牛羊扩大养殖规模。

　　近期，豆先生向该行工作人员表达了自己想要继续扩大养植规模的想法。随后，在工作人员帮助下，他成功申请到了20万元的信用村贷款。

　　据了解，甘南州玛曲县达尔庆行政村是一个地地道道的牛羊养殖村，养殖业也是村民的主要收入来源。邮储银行甘南州分行考虑到达尔庆行政村的牧民居住比较分散，且有资金需求的牧民较多，专门派驻会说藏语的工作人员前往该村驻点调查、收集贷款资料，上门为牧民服务。据统计，驻村服务期间，收到32户牧民的贷款申请，共计发放贷款400余万元。

　　维护人民群众财产安全有态度

　　“如果不是你们的细致认真，我这十万元肯定是保不住了。回想起刚才的一幕幕，我的防范意识真的不够，太感谢了。”王女士向邮储银行武威市黄羊镇支行的工作人员感谢道。

　　近日，王女士神情慌张地走进邮储银行武威市黄羊镇支行大厅，要求工作人员尽快将自己名下还未到期的10万元的定期存款取出存入自己的银行卡中，并加办手机银行。大堂经理在了解款项用途时，王女士言辞闪烁，不愿说出原由。这一反常举动引起了大堂经理的警觉，怀疑客户遇到了电信诈骗。工作人员安抚客户坐下，详细询问发生了什么事。几经工作，王女士告知，有所谓的公检法工作人员打电话给她，声称她名下有经济案件纠纷，并询问她名下资金数目，现要冻结所有账户并做排查处理，电话指使她将名下所有资金都转移至对方提供的“安全账户”，若后续排查完毕，确认无经济犯罪后会将全部资金如数返还。

　　了解到这一情况，工作人员告知她遇到了电信诈骗，并耐心讲解分析骗子的行骗经过，提醒她这是诈骗分子管用伎俩，王女士这才意识到自己的确掉进了骗子的圈套，随即将微信中的“公检法工作人员”拉黑，保住了自己的血汗钱。

　　据了解，为高效开展打击治理电信网络诈骗违法犯罪，邮储银行武威市分行始终坚持内外发力，定期开展员工培训，强化对电信诈骗、洗钱等非法行为的甄别能力；常态化开展金融知识宣传活动，向客户普及电信诈骗的常见手法和防范措施；积极与警方合作，共同打击电信诈骗违反犯罪。