敦煌市法院通过在线音视频调解平台成功调解12起民事纠纷案件

　　近日，敦煌市人民法院通过在线音视频调解平台，充分利用“互联网+”的模式，成功调解12起民事纠纷案件。

　　2020年12月11日，敦煌市法院受理12起服务合同纠纷案，经办案法官查明，12起案件系同一被告何某，且人不在本地。得知此情况，原告方当事人焦急万分，因接近年终，被告方又远在千里之外，案子何时能办结还是未知。看出了当事人的担忧，法官当场拨通了被告方的电话......，询问了何某的意见，且征得了原告方的同意，12起纠纷案件启动远程在线调解程序，在敦煌市法院在线音视频调解平台开庭了，经过法官一番“晓之以情，动之以理”耐心调解，双方均同意协商解决。最后，被告何某远程通过微信在达成了调解协议的笔录上签名予以确认。至此，12起民事纠纷落下了帷幕。整个在线调解过程信号流程，声音清晰，可保存、可查阅整个调解过程录像。

　　当事人在调解结束后感慨说：“没想到会这么方便，互联网调解不仅解决了我们的纠纷，还给我们节省了大量的时间”，对此次调解十分满意。

　　敦煌市法院借助司法科技力量，对符合网络平台办理的案件，统一进行远程线上音视频审理，节约了审判资源的同时也保障了当事人的诉讼权利。