网络购物引纠纷 线上调解巧化解

　　9月17日，肃州区人民法院小额速裁团队运用网络调解平台，成功在诉前化解了一起买卖合同纠纷案件。

　　今年5月，杨某通过网络平台添加赵某微信，以网购的方式向赵某购买鹌鹑蛋100件，共计2000斤。赵某于5月18日将鹌鹑蛋从河南省新乡市某货运部寄出，随后，杨某向赵某支付货款7500元。5月21日，杨某整理货物时发现大批鹌鹑蛋出现腐烂、变质、长虫等现象，随即联系赵某，但赵某拒接电话，协商无果，杨某遂将赵某诉至肃州区人民法院。

　　因被告赵某远在河南，承办法官在收到起诉材料后，认真分析了本案具体情况，考虑到当前疫情现状，且让被告来回奔波增加其经济负担，在征求双方当事人同意的基础上，决定对该案采取网络调解。该案诉讼标的额不大，证据充分，主要争议焦点是确定被告的赔偿金额。承办法官在向被告阐述法律法规后，又向其说明了将要承担的各种后果，最终被告被承办法官的耐心和真心感动，同意向原告杨某返还部分货款作为补偿。这场以承办法官通过“云上法庭”主持，原、被告在家中完成的甘豫两地“隔空庭审”，最终以双方当事人达成退款赔偿协议，并当即通过银行账户支付兑现而圆满结束。

　　自疫情防控以来，肃州区人民法院充分利用“云上法庭”智慧系统开展线上调解，进一步减轻了当事人的诉累，为当事人搭建了一条便捷、高效、公正的纠纷化解通道，实现了智能化诉讼服务全覆盖，进一步满足了人民群众多元化的司法需求。