打造涉残司法服务新标杆 探索“总对总”多元解纷新路径

　　为全面落实最高人民法院关于“总对总”多元解纷机制建设的工作部署要求，肃南法院积极聚焦残疾人司法需求，着力构建覆盖全面、便捷高效、智能精准的涉残司法服务保障体系，切实提升残疾人群体的司法获得感、幸福感、安全感。

　　为切实畅通残疾人诉求表达渠道，肃南法院专门在诉讼服务中心设立“涉残纠纷调解”窗口，并同步打造“七彩和韵”线上解纷e站，通过远程视频调解实现线上线下同步服务，切实减轻残疾人诉累；同时，为营造便利安全的诉讼环境，肃南法院还在诉讼服务中心配备了标准化无障碍审判庭、专用席位、轮椅及助听器和无障碍休息区与卫生间等便民设施，为残疾人提供一站式诉讼服务；及时与县残联建立常态化协同机制，组建“1+N”调解队伍，深化“诉调对接”流程，凝聚多元解纷合力。

　　在今后的工作中，肃南法院将持续深化“总对总”多元解纷机制在涉残领域的实践创新，以更优服务流程、更全服务内容、更强宣传引导，不断推动涉残司法服务从“有保障”向“高品质”提档升级。