张掖高台县人民法院：全方位优化诉讼服务 多维度助力营商环境

　　法治是最好的营商环境，为切实维护企业的合法权益，让胜诉企业的纸上权益变成真金白银，高台县人民法院深入贯彻落实优化营商环境的各项部署要求，找准、找实工作着力点，多维度为企业发展提供了良好的法治营商环境。

　　涉企诉服有广度，多领域营造法治化营商环境。高台法院牢固树立“法治是最好的营商环境”理念，在诉讼服务中心设置导诉台、涉企纠纷“绿色窗口”，以简易纠纷调解速裁、疑难矛盾立案精审为原则，为企业提供精准高效的诉讼服务。针对金融案件数量多的特点，成立金融纠纷诉调对接工作室，上半年通过该工作室调解金融案件62件，切实推进了金融纠纷源头化解。落实涉企纠纷诉讼费缓交政策，上半年应企业申请对7件涉企纠纷减缓诉讼费13余万元。多重措施保障涉诉企业低成本、高效率参与诉讼，促进金融市场健康有序发展，为优化营商环境提供坚实的司法保障。

　　便民服务有温度，多方面提供优质涉企诉讼服务。高台法院通过导诉指引、视频推广、演示培训等方式，积极引导涉诉企业代理人利用“互联网+诉讼服务”立案新模式进行线上立案，上半年97家涉诉企业在线完成诉讼立案。通过“12368服务热线”，积极解答外地企业关于网上立案、转递材料、诉讼费计算、司法救助及约见法官等相关事项109件次。引导涉诉企业主动运用移动微法院、律师服务平台等线上服务平台，畅通“线上+线下”一体化立案渠道，努力“让信息多跑路，让企业少跑腿”。为方便企业诉讼，在诉讼服务大厅设立便民自助服务区，对涉企纠纷实行优先立案、优先调解、优先审理，为企业提供高效、便捷、优质的诉讼服务。

　　诉调对接有速度，多层次高效化解涉企纠纷。高台法院坚持“党委领导、政府主导、依法治理、高效便民”的原则，把非诉纠纷解决机制挺在前面，积极整合各方资源，开展诉调对接工作。立案阶段根据涉企纠纷的不同特点，通过分流机制，将134件信用卡、民间借贷、物业服务、供热合同等涉企纠纷分流至县矛调中心及诉前调解中心，严格落实诉前调解15日的法律规定，将大部分纠纷争取短时间内解决，并通过司法确认保障申请企业的合法权益。设立速裁团队，配强团队人员，通过速裁快审解决诉前无法化解的纠纷，加快案件办理周期，推动纠纷化解的全流程提速，极大降低了企业诉讼、时间成本。

　　诉源治理有深度，多角度联合开展解纷行动。高台法院将诉源治理工作纳入优化法治化营商环境大格局，持续激发多元解纷机制强大活力，今年上半年通过“一庭三所+”多元解纷机制，由党委主导、法院及相关解纷部门共同联动，将“法、理、情”有机融合，就地就近联动化解涉企纠纷9件。通过音视频在线调解平台，远程网络调处矛盾，提高矛盾纠纷化解的及时性、有效性、规范性，为企业健康发展营造了良好的法治环境。同时，结合“三进三问三查，保稳定促发展惠民生”活动，深入企业一线，对企业存在的问题逐一进行解答，宣传法律知识，引导企业积极排查矛盾源头，做好“自我体检”。

　　问题整治有力度，多阶段严格落实工作要求。为更好发挥诉讼服务在保障优化营商环境方面的作用，高台法院坚持问题导向，对标对表省高院提出的25项要求，认真分析诉讼服务方面存在的问题，将排查整治诉服、立案窗口顽瘴痼疾作为常态化工作开展，分阶段制定整治工作目标任务。要求工作人员认真践行“真心、热心、耐心、虚心、细心”工作法，推进文明窗口建设，提升服务水平，改善司法作风，助力创造更加优质的法治化营商环境。

　　营商环境只有更好，没有最好。高台法院将立足审判职能，积极为企业提供更加优质、便捷的司法服务，更好发挥法治固根本、稳预期、利长远的保障作用，持续为优化法治化营商环境注入强大动能。