走访调查解民情 宣讲调解化纠纷

　　物业服务涉及广大业主的安居乐业,事关人民群众的民生福祉，为有效防范和快速化解物业服务合同纠纷，玉门市人民法院基层党支部结合物业服务合同纠纷案件的特点，开展了专项调研，并成功调处了多起物业服务合同纠纷案件。众业主现场履行支付义务，当事人双方堆积多年的矛盾得以化解。

　　该系列案件涉及业主众多，且有相当部分业主长期拖欠物业费，与物业公司矛盾激烈。通过走访调查，承办法官了解到，绝大多数拖欠物业费的业主之所以拖欠，在于其认为物业公司未尽到管理职责。为此，承办法官一方面通过选取典型案例以“以案说法”的形式，向物业公司宣讲其应尽的义务和所负职责。另一方面，着重向业主解释享受物业服务的权利及缴纳物业服务费的义务，提高广大业务的法律意识。

　　承办法官耐心听取了双方在水电改造、房屋漏水等方面的争议，从文书上网、失信被执行人对子女的影响等风险方面对被告进行普法讲解，从物业公司应当改善服务、促进小区安全以及维护地区和谐的角度对原告进行劝解。经庭前调解，众业主最终同意当场全额履行支付义务，双方多年的心结在法庭上得以纾解。

　　积极化解物业公司与业主之间的矛盾纠纷，玉门法院致力于营造和谐文明的居住环境，让法治的光芒闪耀,让文明融入我们的血肉。