人民法院调解平台，让矛盾纠纷解决在第一线

　　登陆微信小程序“多元调解”就可实现远程调解，当事人足不出户，借助网络和人民调解平台的音视频调解对话功能，就能成功处理纠纷，这是人民群众解决矛盾纠纷的新选择。

　　近日，民乐法院受理的一起民间借贷纠纷案件中，因农忙时节，当事人无法到庭进行调解，经诉讼服务中心工作人员多方引导后，当事人登录微信“多元调解”小程序，与调解员进行线上视频调解。调解成功后，调解员基于在线调解协议模板，自动生成调解协议书，当事人审核后确认签字。从开始调解到最后出具调解协议书，整个调解过程不到2个小时，纠纷各方最终化干戈为玉帛，双方确认后领取调解书，一起困扰当事人数年之久的矛盾纠纷及时妥善的得到化解。        在传统的调解方式中，庭审调解需各方当事人集中来法院，增加了当事人和法官、调解员的现实负担。调解平台操作简单、使用方便，手机、电脑均可办公，不仅为调解员减轻了事务性工作负担，还方便了当事人，更为整合全县调解资源，形成合力化解矛盾纠纷提供了有力保障。

　　近年来，民乐法院持续推进矛盾纠纷多元化解和繁简分流机制改革，以诉前调解为主抓手，切实推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设工作，努力实现法院诉讼平台与非诉调解平台的无缝对接。有效降低了人民群众的诉讼成本，提高了人民群众的获得感和满意度！