天水清水县人民法院开通“12368”诉讼服务热线

　　原标题：清水县人民法院开通“12368”诉讼服务热线 

　　为进一步拓展司法便民渠道，丰富司法为民举措，提升公正司法能力，近日，清水县人民法院开通了12368诉讼服务热线。

　　12368诉讼服务热线主要具有以下五项功能：一是案件查询。为当事人提供24小时语音查询服务。当事人可以通过热线服务获取所立案件的立案时间、案件承办人、合议庭成员、审理信息、开庭信息、裁判文书信息、结案信息、归档信息等案件流程全部内容。二是联系法官。热线坐席员通过诉讼服务平台为案件当事人联系法官，同时进行短信提醒。紧急情况下，接听人员通过诉讼服务平台可直接接通当事人与承办法官及所在部门领导电话。三是法律咨询。对诉讼程序性问题提供法律咨询和程序指引。四是投诉举报。对当事人投诉或举报法官违法、违纪的，交纪检、监察部门处理。五是意见建议。听取群众对法院工作的意见、建议，并向相关部门反馈。

　　热线的开通标志着清水县人民法院集诉讼服务大厅、网上服务平台、12368服务热线三位一体的诉讼服务体系基本形成。为深入推进“两个一站式”建设提供了坚实的物质基础。在今后的工作中，清水县人民法院将为群众提供更加优质高效的诉讼服务，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。