嘉峪关中院：两级法院创新六举措 做好涉诉信访工作

　　原标题：嘉峪关中院：两级法院创新六举措做好涉诉信访工作

　　中国甘肃网1月18讯 据嘉峪关中院报道 “没想到从立案到结案，我只来了3次法院，太感谢你们了！”当事人董某将印有“秉公执法匡扶正义”的锦旗送到嘉峪关市中院立案庭，感谢法官高效、贴心、公正办案，维护其合法权益。

　　原来，董某因合同纠纷在嘉峪关市中院立案大厅反映5.5万元债权没有执行的诉求。这是嘉峪关市中院积极推进涉诉信访改革，千方百计为群众排忧解难的一个缩影。

　　今年以来，嘉峪关市两级法院以依法治国总目标为新动力，强化执法办案第一要务，从化解信访积案和预防信访新案两个方面着手，以“六项举措”努力做好涉诉信访工作。通过这些举措，实现了院领导主动接访并解决信访问题数量上升，当事人理性表达诉求数量上升，上级机关交办案件数量上升，信访总体态势保持平稳。

　　畅通信访渠道

　　涉执信访中，当事人往往情绪焦躁不安，案件执行压力大。为此，嘉峪关市两级法院一方面主动做好平时的窗口接访服务，一方面积极组织好预约集中接访。嘉峪关市中院坚持每月10日为“院长接待日制度”，院领导沉下身子，深入群众，及时接访，畅通信访渠道、倾听民声民意，依法引导信访人理性有序表达诉求，想方设法将督办案件执结，及时做到案结事了、息诉罢访。今年1月至11月嘉峪关市中院领导集中接访11次共计262人次。

　　靠实维稳任务

　　嘉峪关市中院立案大厅认真贯彻落实《关于在全省法院开展矛盾纠纷大排查大调处行动的通知》精神，对矛盾纠纷大排查工作做到“纸质版和电子版”向综治办月报告同报送，并按要求逐月向信访局上报各类信访数据统计报表，每日向省高院报送相关情况，确保了全院执法办案的大局稳定和谐有序，为辖区内社会稳定和经济社会发展营造了和谐稳定的环境。

　　推进责任信访

　　今年，嘉峪关市两级法院加强对涉诉信访工作的领导，对涉诉信访工作实行“院长负总责、分管院长亲自抓、责任庭负责人亲自管、责任人具体办”的工作机制，分别和各业务庭局签订信访工作目标责任书，相关庭局齐心协力，用“一盘棋”的思想通力化解信访难题，对涉诉信访工作做到：有求必应、有诉必理、有错必纠、有疑必释、有难必帮，努力让人民群众在每一个司法案件中都能感受到公平正义。

　　大力化解涉诉案件，依法处理信访难题，对上级机关交办的信访案件，实行“包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息诉罢访、包稳控教育”的责任制，专人负责、限期办结，维护了社会稳定。

　　推进法治信访

　　今年年初，嘉峪关市两级法院以案说法，大力宣传，扩大法律效果，更好地维护信访秩序，规范信访行为。面对难上加难的涉诉信访工作，嘉峪关市中院因案施策，对症下药，通过信访接待、复查、答复、引导、协调、交办、救助等举措，进行了分门别类的梳理，按照法治思维进行办理，将信访难题的化解纳入法治轨道。及时接访市委政法委、人大信访室实时指派来的涉诉信访20人次，对接访的案件及时交办、督办，稳控了局面，疏导了情绪；认真办理中央巡视组、国务院督查组、省高院、市人大、市纪委、市委政法委、市委督查办、信访局、三纠三促办公室等机关交办涉诉信访案件70件，上级机关交办涉诉信访案件的数量大幅上升，营造良好的诉讼秩序，维护社会和谐。

　　推进阳光信访

　　嘉峪关市两级法院积极推行阳光司法，规范司法行为，开展“接待当事人热心、倾听诉求耐心、审判案件细心、解决问题诚心”，注重涉诉信访源头治理，力争在立、审、执等各个审判环节上把每一起案件都办成铁案、精品案、和谐案，达到“案结事了、定纷止争、息诉罢访”。

　　充分利用微信、网络、法治刊物宣传涉诉信访工作，唱响主旋律，打好主动仗。引导涉诉信访当事人办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，引导群众有纠纷通过法律途径来解决。通过12368诉讼服务热线、远程QQ视频立案系统、网上信访等方式主动接访，将来信、来访、网上信访事项全部录入信访信息系统。依法解决当事人合理诉求，维护司法权威，进一步提高执法司法公信力。更加方便诉讼，畅通信访渠道，加强源头治理，减少存量、控制增量、确保质量，化解信访难题，解决瓶颈问题，减少了涉诉信访问题。

　　推进信访改革

　　嘉峪关市两级法院积极以信访改革的姿态做好涉诉信访工作，围绕“诉访分离、依法导入”的基本要求，按照属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则，依法处理信访问题。

　　嘉峪关市两级法院积极为律师开辟“绿色通道”，创建全省法院首家“公益律师服务岗”，多角度搞好法律服务和判后释疑，探索建立律师参与化解和代理涉法涉诉信访案件制度，协助法官做好释法说理、息诉罢访等工作；两级法院对涉诉信访事项依法导入、受理、分流、办理，引导信访人运用法律手段，把解决涉诉信访问题纳入法治轨道，依法按程序处理，依法纠正执法差错，依法保障合法权益，保护合法信访、制止违法闹访，努力实现案结事了、息诉罢访。

　　面对新时代、新征程、新形势、新要求，嘉峪关市两级法院将认真学习贯彻党的十九大精神，以“永不懈怠的精神状态”，更加勤勉敬业，更加务实担当，坚持司法为民，尽职尽责做好涉诉信访工作，抓好执法办案第一要务和信访维稳第一责任，推动法院工作再上新台阶、再创新佳绩。